Frågor och kontakt

Mellan den 3/1 och den 23/1. Om du valt till återvinning står det valt datum i din orderbekräftelse.

Inga problem, du kan ändra som du önskar om du kontaktar oss på info@svenskagranar.se med ditt ordernummer och önskad ny leveransdag.

Detta varierar men en normalstor gran (cirka 170 cm – 200 cm) är oftast cirka 200 cm bred. Men granar är naturliga ting och det kan variera.

Har du fått mail från oss? Under leveransdagen får du ett sms om en mer exakt leveranstid. I sms:et som kommer samma dag finns även en länk till en webkarta där du i realtid kan följa granen hela vägen hem till dörren. Du måste ange en eventuell portkod i din beställning. Om du ej är hemma så ställer vi granen utanför din dörr och du får en avisering via sms av chauffören om att granen är levererad.

Vi erbjuder granhämtning i januari. Se dina valbara datum i kassan. Du kan välja vilken dag som passar bäst när du lägger din beställning. Dagen innan får du en avisering via mail och sms. Vi reserverar oss för eventuella förseningar då det ibland tar extra tid att slänga granar. Vi uppmanar alla våra kunder att beställa denna tjänst - För miljön!

Läs gärna våra tips & råd för att granen ska hålla sig så länge som möjligt.

70-120 cm är den allra minsta granen vi erbjuder. Bra om du har ont om plats och vill ha en riktigt liten gran. 170-200 cm. Denna storlek är en av de bästsäljande. Passar bra till de flesta vardagsrum, med både plats för presenter och dans runt trädet. 200-230 cm. Lite större och maffigare. Passar riktigt bra till stora vardagsrum - och hjälper till att skapa rätt julatmosfär. De flesta med 240 cm i takhöjd köper denna längd. 250-300 cm. Om du har högre tak än normalhöjd så är denna perfekt. Den fyller upp och skapar underbar julstämning antingen i vardagsrummet eller vid receptionen på ett företag.

Tyvärr kan vi inte garantera en exakt längd. Men vi rekommenderar alltid våra kunder att beställa en gran i det högre spannet för att vara säker då det är lättare att anpassa längden på en större gran än på en som är för kort. Vi kan dock endast garantera att granen är inom längdspannet som du har beställt och inte på millimetern då granar är naturliga ting.

Vi levererar alltid dagen efter om du önskar och det är möjligt om du lägger din order innan klockan 18.00. Leverans sker alla dagar mellan 08.00-22.00.

Nej, du behöver inte vara hemma. Vi ställer granen utanför din dörr (förutsatt att du angett portkod om det behövs). Vi hör dessutom alltid av oss med en sms-avisering vid leverans. Vid hämtning ska du ställa granen utanför din dörr. Samma sak här med portkod.

Det är fritt att avboka din beställning fram till 18.00 dagen innan bokad leverans. Annars utgår en kostnad om 250 kr.

Vi har en ”Nöjd kund-policy” som innebär att du kan känna dig trygg att vi alltid levererar det som du har beställt förutsatt att det finns i lager. Om det skulle vara slut hör vi av oss och erbjuder dig ett erbjudande om motsvarande vara.

Vi levererar till hela Stockholm, Malmö, Göteborg och fler städer därtill. Bor du på gränsen finns det risk att vi ännu inte kan leverera till dig. Det är baserat på postnummer och kan du inte beställa ligger du utanför vårt leveransområde tyvärr. Vi beklagar detta.

Våra julgranar levereras i ett nät där julgranen får andas. När du packar upp den ur nätet bör du skaka den något så att alla lösa barr faller bort. Eftersom julgranar är naturliga ting, går det inte att undvika de lösa barren.

Alla våra granar huggs från slutet på november. En del även i december då vi har löpande leveranser från vår samarbetspartner. Detta är en av de främsta fördelarna med svenska julgranar som därför är oerhört färska vid leverans.

Ja, alla våra granar kommer med ett färskt snitt som görs precis innan leverans. Dock betyder inte det att vi anpassar foten så att den kommer ner i foten eller gör den spetsig etc. De flesta granar går ner i de större fötterna dock. Se till att du har rätt fot för just din julgran. Till exempel kräver kungsgranar ofta en större fot. Vi ansvarar inte för att du har rätt fot eller för att granen rymmer i din fot.

Då är något fel. Alla som lägger sin beställning får automatiskt en orderbekräftelse. Inga pengar är heller dragna. Kontakta oss gärna så hjälper vi dig.

Alla våra produkter som står som slutsålda är dessvärre helt slut. Står det att de restnoteras kommer de in i lager igen men väntetiden kan då blir längre.

Kolla in vår sida "Företagspaket" så kan du läsa mer om det.

Eventuell rabattkod måste lösas in innan du slutför din beställning. Tyvärr har vi ingen möjlighet att lägga till en rabattkod i efterhand.